FAQs

Het basisprincipe van de Life After Me service is ‘Liefde voor jouw vrienden en familie, zorg voor hun toekomst en respect voor jouw eigen nalatenschap’.

Het helpt je om georganiseerd te worden

Ons platform biedt je een veilige online opslag met verschillende categorieën en mappen om jouw belangrijkste items te categoriseren, en al het andere dat je veilig wilt opslaan.

Je kunt elk type bestand, foto's of video's eenvoudig uploaden of 'slepen en neerzetten' naar de map waar je het wilt hebben. Met een premium account kunt je vervolgens de vertrouwde aangestelde of vertrouwde aangestelden met wie je het wilt delen. En dankzij de voorbereiding en organisatie van tevoren zal het een enorme hulp zijn voor het geval anderen moeten uitzoeken hoe je jouw zaken heeft geregeld.

De helpers helpen, jouw supersterren helden??

De meesten van ons kunnen soms best een beetje hulp gebruiken van een vriend! Voor het geval je worstelt op de computer en alles tegenwoordig ‘digitaal’ is; neem contact op met familieleden of vrienden die digitaal onderlegd zijn en je op weg kunnen helpen; voor het opzetten van jouw account, profiel, scannen en uploaden van documenten.

De helpers kunnen zelfs jouw vertrouwde aangestelde worden, de supersterren in jouw leven die er zijn om je te helpen en te ondersteunen. Wij helpen je en hen graag verder met onze diensten. Alsjeblieft neem contact op met het team op support@lifeafterme.nl

Jouw virtuele commando- en controlecentrum

Kunt je zich voorstellen wat een opluchting het zou zijn als je al jouw belangrijkste administratieve zaken mooi georganiseerd, gestructureerd op één centrale plek heeft en alles onder controle heeft? Ons platform is speciaal ontworpen om precies dat te doen. Probleemloze installatie en eenmaal ingesteld, kunt je eenvoudig documenten en bestanden wijzigen, toevoegen of verwijderen. Je heeft alle controle.

Life After Me is een gebruiksvriendelijk, veilig online serviceplatform waar individuen en gezinnen kopieën van al hun belangrijke documenten kunnen opslaan.

Dit maakt het gemakkelijk om de informatie op te halen in geval van overlijden/handicap of ernstige ziekte van de rekeninghouder of andere omstandigheden zoals diefstal, brand, overstroming of een aardbeving, of enig ander soort incident dat het verlies van jouw meest waardevolle bezittingen kan veroorzaken. belangrijke en waardevolle documenten.

Kunt je zich voorstellen wat een gedoe het zou zijn om al deze documenten op te halen en / of te vernieuwen?

Met een Life After Me account beschikt je over kopieën van alle documenten die je wenst, zodat je, hoewel je de originelen kunt verliezen, toch de kopie kunt meenemen en naar de relevante autoriteit of organisaties kunt gaan met alle benodigde details om een nieuw document te verkrijgen.

Life After Me heeft ook een proces om buddies (familieleden, vertrouwde vrienden of officiële beheerders) om toegang te krijgen tot al deze belangrijke informatie in de ongelukkige gebeurtenis van het overlijden van de rekeninghouder.

Wanneer je een Life After Me-account heeft, zullen de buddy/buddies dat ook doen toegang hebben tot alle documenten die zij nodig hebben om hen daarbij te helpen het herstellen van jouw bezittingen, nalatenschap en herinneringen. Ook eventuele belangrijke contactgegevens van jouw advocaat en/of andere essentiële personen zoals een executeur-testamentair.

Life After Me helpt je om georganiseerd te worden in jouw persoonlijke leven en voor degenen die je achterlaat als je overlijdt.

Ja, helemaal veilig. Bij Life After Me is het onze eerste prioriteit om een maximaal niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens te garanderen. Zelfs wij hebben geen toegang tot jouw account, noch kan iemand jouw gegevens zien van jouw Life After Me account.

• We gebruiken wachtwoorden van minimaal 8 tekens met een combinatie van cijfers, hoofdletters en kleine letters en een speciaal teken. Dit is erg moeilijk te kraken.
• We gebruiken Two Factor Authentication via e-mail
• We hebben een Extended Validation SSL Certificaat – Zie het groene slotje en groen gemarkeerde https: // in de URL
• Azure Cloud; Meta - data en gegevens worden opgeslagen in verschillende fysieke locaties met elk een 128bit encryptie
• Nooit kunnen wij toegang tot jouw documenten hebben, of deze lezen
• Wij werken met ‘goede” hackers; we zetten regelmatig ethische hackers in om zogenaamde penetratietesten uit te voeren, oftewel mensen die het Life After Me platform proberen te hacken.
• Exit strategie: je heeft de optie om jouw Life After Me account op elk moment volledig te wissen en te verwijderen.

Je heeft de eerste maand gratis en kiest het plan dat het beste is voor je. Je kunt altijd upgraden of downgraden. Zodra jouw gegevens zijn verwerkt, kunt je inloggen op Life After Me en beginnen met het uploaden van kopieën van documenten, afbeeldingen en videos naar jouw Life After Me account.

U kunt ook een buddy/buddies toevoegen, zoals familieleden en/of begunstigden die na jouw overlijden toegang kunnen krijgen tot jouw wensen.

Nee, we bewaren jouw creditcardgegevens nooit. Bij Life After Me gebruiken we de beveiligde online betalingsgateway Stripe.

Nou, het is aan je om te beslissen. Kortom, dat kan als je hem/haar jouw login en paswoord geeft. We raden je echter af dit te doen.

Dubbele toegang en het opslaan van persoonlijke documenten van meerdere personen kan uiteindelijk rommelig en moeilijk te beheren zijn, en zij zouden ook toegang hebben tot persoonlijke berichten van je aan andere gezinsleden. Life After Me accounts zijn in de eerste plaats bedoeld voor individuen.

Tevens, de Two Factor authentificatie zal met een OTP de nodige logistiek eisen.

Nadat je zich heeft aangemeld bij Life After Me, wordt je naar jouw dashboard geleid met alle essentiële informatie voor jouw account en toegang tot alle verschillende secties van Life After Me.

• Profiel: jouw persoonlijke profiel, update jouw wachtwoord.
• Mijn Buddies: de toegang die je heeft ingesteld voor één of enkele vertrouwde gezinnen lid(s), vrienden.
• Beheer jouw Life After Me: beheer al jouw nalatenschap, bezittingen en herinneringen op één locatie, handig opgeslagen en gemakkelijk terug te vinden
• Beheer mijn abonnement: upgrade, downgrade en / of update jouw financiële informatie.
• Life After Me overzicht: een snel overzicht van jouw nalatenschap, bezittingen en herinneringen
• Meldingen: laatste informatie over jouw account
• Help functie: toegang tot de meest gestelde vragen (ook wel de FAQ - Frequently Asked Questions), neem contact met ons op of stel zelfs een functionaliteit voor die je graag zou willen hebben. We horen graag jouw suggesties
• Ondersteuning: voor het geval je hulp nodig heeft van het Life After Me- team.

Ja. Life After Me kan worden gebruikt met jouw mobiele apparaten zoals mobiele telefoons en tablets. Je kunt documenten, video's en afbeeldingen vanaf jouw apparaat rechtstreeks naar jouw Life After Me account beheren en uploaden.

De belangrijkste reden om een ​​Life After Me-account te hebben, is om jouw zaken te regelen voor het geval er iets met je gebeurt. Je doet dit door kopieën van al deze bestanden op te slaan echt belangrijke documenten, en zorg ervoor dat je ten minste één buddy heeft om te delen het met. Hier zijn enkele voorbeelden van wat je mogelijk in jouw account wilt opslaan.

Contacten

• De contactgegevens van jouw advocaat
• De contactgegevens van de Executeur testamentair
• De gegevens van jouw accountant-boekhouder
• Contactgegevens van familieleden
• Contactgegevens van vrienden

Documenten

• Geboortecertificaat
• Huwelijkscertificaten
• Opleidingscertificaten
• Sociale verzekeringsdocumenten
• Medische dossiers en ontvangstbewijzen

Testament(en)

• Testament van je en jouw kinderen-partner
• Volmachten
• Begunstigden van jouw nalatenschap

Rouwarrangementen

• Voorkeurslocatie
• Favoriete muziek
• Gewenste setting, entourage, etc…
• Algemene voorkeursarrangementen (sfeer, happening, etc. )

Scans van identiteitskaarten

• Kopie rijbewijs
• Paspoort kopieën
• Creditcard scan
• Lijst met bankrekeninggegevens
• Hypotheekdocumenten
• Eigendomsakte(s)
• Lening documenten
• Levensverzekeringspolis(sen)
• Autoverzekering
• Opstalverzekerings documenten
• Scans van ontvangstbewijzen en objecten van verzekerde items

Bezittingen

• Pensioen documenten
• Investeringsdocumenten
• Mediabestanden
• Betekenisvolle familie fotos
• Audiobestanden (speciale liedjes of berichten aan dierbaren)
• Videobestanden (familievideos of berichten aan dierbaren)

Algemene verordening gegevensbescherming

Het doel van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is om alle EU-burgers te beschermen tegen privacy -en datalekken in een steeds meer data gedreven wereld die enorm verschilt van de tijd waarin de richtlijn van 1995 werd opgesteld. Hoewel de belangrijkste beginselen van gegevens privacy nog steeds in overeenstemming zijn met de vorige richtlijn, zijn er veel wijzigingen in het regelgevingsbeleid voorgesteld; de belangrijkste punten van de AVG en informatie over de impact die het op het bedrijfsleven zal hebben, vindt je hieronder.

De handhaving datum van de AVG begon op de 25e van May 2018 en Life After Me BV opereert volledige overeenstemming met deze richtlijn.

Rechten van betrokkenen

Melding van inbreuk

Onder de AVG wordt het melden van inbreuken verplicht in alle lidstaten waar een data lek waarschijnlijk “een risico voor de rechten en vrijheden van individuen met zich meebrengt”. Dit moet binnen 72 uur worden gedaan nadat je voor het eerst kennis heeft genomen van de inbreuk. Gegevensverwerkers zullen ook worden verplicht om hun klanten, de verwerkingsverantwoordelijken, “zonder onnodige vertraging” op de hoogte te stellen nadat ze voor het eerst kennis hebben genomen van een data lek.

Recht op toegang

Een deel van de uitgebreide rechten van betrokkenen die door de AVG worden uiteengezet, is het recht van betrokkenen om van de gegevensbeheerder bevestiging te krijgen of persoonsgegevens die op hen betrekking hebben al dan niet worden verwerkt, waar en voor welk doel. Verder verstrekt de verwerkingsverantwoordelijke kosteloos een kopie van de persoonsgegevens in elektronische vorm. Deze verandering is een dramatische verschuiving naar transparantie van gegevens en empowerment van betrokkenen.

Recht om te worden vergeten

Het recht om te worden vergeten, ook wel bekend als gegevensverwijdering, geeft de betrokkene het recht om de gegevensbeheerder zijn/haar persoonlijke gegevens te laten wissen, de verdere verspreiding van de gegevens te staken en mogelijk derden de verwerking van de gegevens te laten stoppen. De voorwaarden voor verwijdering, zoals uiteengezet in artikel 17, omvatten dat de gegevens niet langer relevant zijn voor de oorspronkelijke doeleinden van de verwerking, of dat een betrokkene zijn toestemming intrekt.

Two Factor Authentication, ook wel 2FA genoemd, is een extra beveiligingslaag die niet alleen een wachtwoord en gebruikersnaam vereist, maar ook iets dat alleen die gebruiker bij zich heeft, dat wil zeggen een stukje informatie dat alleen zij zouden moeten weten of die ze onmiddellijk bij de hand moeten hebben – zoals als een fysiek token.

Met standaard beveiligingsprocedures (vooral online) die alleen een eenvoudige gebruikersnaam en wachtwoord vereisen, is het voor criminelen (in georganiseerde bendes of alleen werkend) steeds gemakkelijker geworden om toegang te krijgen tot de privégegevens van een gebruiker, zoals persoonlijke en financiële gegevens, en die informatie vervolgens te gebruiken om frauduleuze handelingen te plegen, in het algemeen van financiële aard.

Bij Life After Me hebben we een Multi Factor Authentication-systeem dat is gekoppeld aan jouw e-mailadres, telefoon (SMS) of mobiele applicatie.

De veiligheid van jouw gegevens is onze eerste prioriteit en we implementeren een breed scala aan beveiligingsmaatregelen om deze te beschermen.

Het Life After Me platform is met trots ontwikkeld door een Nederlands internetbedrijf en we gebruiken de modernste beveiligingstoepassingen en -maatregelen om je het beste van dienst te zijn;

Sendgrid (https://sendgrid.com) – voor het verzenden van e-mail Sengrid is een in Denver, Colorado gevestigd bedrijf dat eigendom is van Twilio (https://twilio.com) en is een van 's werelds toonaangevende platforms voor transactie- en marketing e-mail. Sendgrid verwerkt tientallen miljarden e-mails per maand. Op deze manier willen we ervoor zorgen dat onze e-mails je inbox bereiken.

Microsoft Azure (https://azure.microsoft.com) – voor het hosten van jouw bestanden en gegevens

Microsoft is een van ’s werelds toonaangevende software bedrijven en Life After Me hosts haar services op Microsoft’s Azure cloud-servers. We kozen voor de cloudservers van Azure in Europa. Microsoft Azure gebruikt de hoogste beveiligingsnormen in de branche en stelt ons in staat om jouw bestanden en andere gegevens veilig te houden.

Door Stripe en Sendgrid te gebruiken, zorgen we ervoor dat we jouw betalingen en e-mails op de best mogelijke manier afhandelen en dat jouw gegevens veilig worden opgeslagen op een van ’s werelds meest vertrouwde servers bij Microsoft Azure.

Wachtwoordbeveiliging:

We zijn allemaal bekend met wachtwoorden, aangezien deze vereist zijn voor alle accounts die je op jouw computers en op internet aanmaakt. Bij Life After Me eisen we dat je een wachtwoord van minimaal 8 tekens opgeeft, bestaande uit cijfers, hoofdletters, kleine letters en speciale tekens zoals een uitroepteken. Zie onze veelgestelde vragen over het maken van sterke wachtwoorden en wachtwoordzinnen.

Twee-factorenauthenticatie:

Ook wel bekend als 2FA. Twee-factorenauthenticatie is een optioneel beveiligingsniveau waarvoor je naast jouw wachtwoord een unieke code moet invoeren die op jouw mobiele telefoon wordt aangemaakt wanneer je zich aanmeldt bij jouw account.

Beveiligde SSL:

We hebben een Extended Validation SSL-certificaat – Zie het groene slotje en het groene https: // in de URL. SSL (Secure Sockets Layer) is de standaardbeveiligingstechnologie voor het tot stand brengen van een gecodeerde verbinding tussen een webserver en een browser. Deze koppeling zorgt ervoor dat alle gegevens die tussen de webserver en browsers worden doorgegeven, privé en integraal blijven.

Versleuteling:

We gebruiken end-to-end-versleuteling om jouw gegevens te beveiligen tijdens het transport en tijdens het opslaan. Jouw wachtwoord wordt gebruikt om een “coderingssleutel” aan te maken en al jouw documenten worden met deze sleutel gecodeerd. Dit betekent dat jouw documenten onleesbaar zijn zonder de sleutel, zodat zelfs wij, bij Life After Me , de documenten die je bij ons bewaart niet kunnen lezen.

Penetratietesten:

We maken regelmatig gebruik van zogenaamde penetratie testing services om te proberen Life After Me te hacken zowel extern als intern.

Klik op de startpagina op de weergegeven log-in link. Ervan uitgaande dat je jouw Life After Me account al heeft aangemaakt, hoeft je alleen maar jouw e-mailadres en wachtwoord in te voeren en kunt je inloggen op jouw account.

Een account aanmaken bij Life After Me is eenvoudig.

Op de startpagina, klikt je op de weergegeven Log – in link. Je ziet de tekst “Aanmelden”

Vul het formulier in met de gevraagde informatie,

• Geef jouw gegevens op
• Een geldig e-mail adres
• Telefoonnummer met de juiste landcode
• U ontvangt een OTP-code op jouw e-mail om te verzekeren dat je een echt persoon bent en houder bent van een geldig e-mailadres
• Vink de Terms & Conditions box aan

Betaling

U krijgt nu een aantal betalingsmogelijkheden te zien. Selecteer de optie die bij je past en klink dan op “Volgende”

• Maandelijks
• Jaarlijks (bespaar tot 25%)

De meeste mensen kiezen voor de jaarlijkse optie. Dit betekent dat je jaarlijks wordt gefactureerd met de creditcard die je bij de betalingsgateway laat zien.

Automatisch verlengen betekent dat we aan het einde van de abonnementsperiode automatisch jouw account verlengen. Je kunt te allen tijde opzeggen.

Factuur en betaling

U kunt nu jouw factuur controleren en vervolgens op “Betalen” klikken.

Betaalgateway Stripe

U wordt vervolgens naar de betalingsgateway van Stripe geleid waar je het formulier met jouw adres- en betaalkaartgegevens moet invullen en op de ‘Betalen’ knop moet klikken. We brengen je pas kosten in rekening nadat jouw proefperiode is verstreken. Je kunt op elk moment annuleren zonder kosten of boetes.

Met Stripe kunt met iDeal betalen en ook met MasterCard en Visa credit cards

Let op: als extra beveiligingsfunctie slaan wij jouw creditcardgegevens niet op bij Life After Me . Het wordt allemaal beheerd door de Stripe Payment Gateway.

Valideer jouw e-mail

Nadat je de financiële gegevens heeft ingevuld, ontvangt je een e-mail om jouw e-mailadres te verifiëren.

Nadat je jouw e-mailadres heeft gecontroleerd met behulp van de OTP die we hebben gestuurd, dient je een wachtwoord te creëren met een minimum van 8 karakters met een mix van hoofdletters, kleine letters, cijfers en één speciaal teken (! $% Etc.), om te kunnen inloggen op Life After Me.

Een aantal suggesties om het meeste uit jouw account te halen;

Jouw profiel

Nadat je jouw plan heeft geselecteerd en bent ingelogd, is het eerste wat je moet doen, jouw profielgegevens in te vullen. Dit is gewoon jouw gebruikelijke basisinformatie.

Stel jouw buddy/buddies in – mensen die je wilt hebben toegang tot jouw rekening bij overlijden. Meestal zou dit een hechte familie zijn lid, vriend of trustee en is een van de eerste aanspreekpunt bij jouw overlijden.

Je vindt de optie ‘Een buddy toevoegen’ in de zijbalk.

Stel jouw administratieve mappen in

Voordat je begint met het plaatsen van documenten in jouw account, moet je even de tijd nemen om te bedenken hoe je alles logisch wilt opslaan en bewaren. We hebben al handig een breed scala aan belangrijke mappen opgezet

Suggesties om te uploaden

• Aktes & certificaten (bruiloften, geboorte)
• Officiële documenten (ID, sociale verzekering, paspoort enz.)
• Financieel: bankgegevens, opties en aandelen, kopieën van creditcards, leningen
• Verzekering: huis, leven, auto, letsel, medisch
• Huis en woning: hypotheek, huisverzekering
• Herinneringen: fotos, videos en speciale afbeeldingen
• In het geval van mijn overlijden: testament(en), laatste wensen, uitvaart specificaties en regelingen, volmacht

U kunt jouw bestanden naar het Master-account slepen en neerzetten of je kunt ze uploaden met de upload knop.

Stel de mappen in voor jouw buddy

Terwijl je de documenten heeft geüpload, kunt je nu eenvoudig toewijzen welke buddy/buddies kunnen toegang krijgen tot deze documenten, voor het geval je overlijden (beschikbaar alleen in premium-abonnement).

Finally, you will need to tell all of your Buddies who you wish to have access to the account that you have created a Life After Me Account. Notify them and ask them to create and store their password to gain access the account.

Wanneer je jouw Buddies instelt, creëert je feitelijk een groep mensen aan wie je een soort digitale erfenis wilt schenken. Dit kan zijn om de geselecteerde buddy om sommige of al jouw opgeslagen gegevens te beheren. Misschien wil je dat ook om een ​​persoonlijk afscheidsbericht achter te laten.

Als je jouw account volledig wilt verwijderen, kunt je dit doen via jouw profiel.

Klik op "Profiel" in de zijbalk en klik vervolgens op het pictogram ‘Bewerken’.

Als je naar beneden scrolt, ziet je een knop waarmee je jouw account kunt verwijderen.

Houd er rekening mee dat hierdoor alle bestanden van het systeem worden verwijderd en dat je niet opnieuw op het systeem kunt inloggen. Aan het einde van de huidige jaarlijkse factureringscyclus stoppen we met factureren.

Jouw inlog- gebruikersnaam is het e-mailadres waarmee je zich heeft geregistreerd.

Ga naar de “Login” pagina en klik op de “Wachtwoord vergeten” link.

We sturen een wachtwoord reset naar jouw e-mailadres.

Klik op de knop in de e-mail en je komt op een pagina waar je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.

U kunt vrijwel elk bestand type in jouw account opslaan. Word-documenten, Excel-bestanden, PDF-documenten, afbeeldingsbestanden en videobestanden. Houd rekening met de grootte van jouw gegevensopslag in jouw abonnement.

Nadat je bent ingelogd, gaat je naar jouw account en zoekt je het document dat je wilt verwijderen, oftewel zoek in een van jouw mappen waarin je het document heeft opgeslagen.

Klik op het document menu en klik op “Delete”.

Als je meerdere documenten tegelijk wilt verwijderen, kunt je ze selecteren door het selectievakje van het document aan te vinken en vervolgens op de delete knop bovenaan de bestanden te klikken.

In de zijbalk aan de linkerkant ziet je het daadwerkelijke gebruik van jouw account.

Wanneer je jouw maximale opslagcapaciteit bereikt, zal het systeem je hierover informeren. Je heeft de mogelijkheid om bestanden te upgraden of te verwijderen.

Net als al het andere bij Life After Me, kun alleen jij de wachtwoorden zien die jij gebruikt winkel. Wat je waarschijnlijk zou doen, als je dat wenst, is toegang tot de wachtwoorden toewijzen een van jouw buddies, zodat zij jouw rekeningen kunnen sluiten wanneer de Life After Me-account is ontgrendeld.

In het geval van jouw overlijden dient één (of meer) van jouw toegewezen buddies ons hiervan op de hoogte te stellen. Dit doen zij door in te loggen op hun Life After Me-account met hun inloggegevens en je als overleden te verklaren.

Als veiligheidsmaatregel ontvangen je en de andere vertrouwde aangestelden een melding van jouw overlijden. Met het ingestelde tijdslot (standaard is dit 2 uur) krijgt de vertrouwde aangestelde toegang tot jouw account en de bijbehorende gegevens.

In het geval dat een buddy een grap uithaalt of ten onrechte toegang tot je probeert te krijgen kunnen hun account en toegang onmiddellijk intrekken via de verificatie-e-mail die we hebben verzonden toen ze je als overleden hadden gemarkeerd. Houd er rekening mee dat wij als Life After Me dit niet kunnen aannemen enige verantwoordelijkheid voor het gedrag van jouw toegewezen/gekozen buddies. (zie de algemene voorwaarden en onze disclaimer).

Wij zijn echter van mening dat je verstandig kiest en een buddy heeft, die bij jouw overlijden zorg kan dragen voor het sluiten van jouw rekeningen, oa sociale media, en verzorgt tevens de administratieve afhandeling. Als je ervoor kiest om de rekening te behouden open voor nalatenschappen en herinneringen, jouw buddy kan de account verlengen. Anders wordt het na 1 maand automatisch gesloten en worden alle bestanden verwijderd permanent.